Términos y condiciones

Última actualización: 25 de septiembre de 2025

Este sitio web es proporcionado por Aetherai Sp. z o.o., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Polonia con número de empresa KRS 0001174470, con número de identificación fiscal NIP 5273165814 y número REGON 541799493, con domicilio social en Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Varsovia, Polonia ("nosotros", "nuestro"). Estos Términos de Servicio ("Términos") establecen el marco legal que rige el uso de nuestras herramientas creativas impulsadas por inteligencia artificial, incluidas Imagen a Video, Texto a Video, Eliminador de Fondos y Escalado de Imágenes (colectivamente, el "Servicio"), creando un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usuario", "cliente") y Aetherai.

Le recomendamos encarecidamente que revise detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestras tecnologías de IA. Si alguna parte de estos Términos no le resulta aceptable, debe abstenerse de usar nuestro Servicio de inmediato.

Su acceso o transacciones a través de nuestro Sitio implican la aceptación de estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y todos los documentos complementarios (denominados conjuntamente el "Acuerdo"). Le animamos a consultar nuestra Política de Privacidad para conocer nuestros procedimientos de gestión de datos. Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por los sitios web externos que puedan estar vinculados desde nuestra plataforma.

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, comuníquese con nosotros en info@airforchill.com.

1. Cambios en los Términos

1.1 Nos reservamos el derecho de modificar cualquier componente de nuestro Servicio sin previo aviso. Es su obligación revisar periódicamente estos Términos en busca de actualizaciones. Su uso continuado tras cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos revisados. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se implementaron los cambios más recientes. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar nuestro Servicio inmediatamente.

2. Descripción de los Servicios

2.1 Nuestro Servicio ofrece herramientas creativas avanzadas impulsadas por IA, que incluyen:

• Conversión de Imagen a Video
• Generación de Texto a Video
• Eliminación de fondos en imágenes
• Escalado y mejora de imágenes

2.2 En caso de que su cuenta sea cancelada, todo el contenido generado a través de nuestras herramientas de IA será eliminado de manera permanente sin posibilidad de recuperación ni compensación financiera.

3. Requisitos del Usuario

3.1 Usted debe utilizar nuestras tecnologías de IA de manera legal y conforme a todas las normativas aplicables. Los usuarios deben tener al menos 18 años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción respectiva.

3.2 Al acceder a nuestro Servicio, usted declara que posee la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.

3.3 Nuestro Servicio está expresamente prohibido en los siguientes territorios: Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, Bielorrusia, Crimea, Donetsk, Lugansk, Myanmar, República Centroafricana, China, RD del Congo, Líbano, Libia, Malí, Nicaragua, Somalia, Sudán, Venezuela, Yemen y Zimbabue. Esta lista de regiones restringidas está sujeta a cambios.

4. Gestión de Cuentas

4.1 Este Acuerdo entra en vigor cuando completa el proceso de registro de cuenta, que implica proporcionar información personal que almacenaremos en nuestras bases de datos.

4.2 Nos reservamos el derecho de rechazar el registro de cuentas si sospechamos violaciones de políticas, actividad fraudulenta, imposibilidad de verificar la identidad o intentos de crear múltiples cuentas.

4.3 Cada persona puede mantener solo una cuenta activa. Los usuarios con cuentas suspendidas previamente deben resolver cualquier problema pendiente antes de intentar crear nuevas cuentas.

4.4 Usted acepta la plena responsabilidad por todas las acciones realizadas a través de su cuenta. Compartir credenciales de inicio de sesión está estrictamente prohibido. Cualquier acceso no autorizado debe ser reportado de inmediato.

4.5 Podemos deshabilitar temporalmente cuentas si sospechamos información inexacta o incumplimientos de estos Términos.

4.6 No nos hacemos responsables de pérdidas derivadas de la utilización no autorizada de su cuenta.

4.7 Nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente el acceso si percibimos amenazas a nuestro Servicio, infracción de derechos o violación de leyes.

4.8 Las cuentas que no muestren actividad durante 30 días consecutivos o más pueden ser cerradas de forma permanente y todos los datos asociados eliminados.

5. Uso Aceptable

5.1 Su uso de nuestro Servicio debe cumplir con estos Términos y con toda la legislación aplicable. Las acciones específicamente prohibidas incluyen:

• Acceder a nuestro Servicio desde ubicaciones restringidas;
• Intentar descompilar o alterar nuestros sistemas de IA;
• Redistribuir o comercializar nuestro Servicio sin autorización;
• Usar nuestro Servicio para fines comerciales o políticos sin consentimiento expreso;
• Acciones que interrumpan o perjudiquen la funcionalidad del Servicio;
• Emplear herramientas automatizadas para extraer datos;
• Suplantar identidad o afiliación;
• Enviar materiales peligrosos o ilegales;
• Participar en conductas de acoso o discriminación;
• Acciones que interfieran con la experiencia de otros usuarios.

5.2 Podemos eliminar contenido o restringir el acceso en casos de violaciones de políticas, con o sin previo aviso.

6. Cumplimiento de Políticas

6.1 Usted se compromete a cumplir con todos los Términos y políticas asociadas. Para reportar violaciones, comuníquese con info@airforchill.com proporcionando:

• Una descripción detallada de la supuesta infracción;
• La ubicación exacta del contenido (incluyendo URL si aplica);
• Sus datos de contacto completos;
• Una declaración realizada de buena fe.

6.2 Nuestra respuesta a las violaciones puede incluir advertencias, eliminación de contenido, restricciones o suspensión de cuentas.

7. Transacciones Financieras

7.1 Todas las transacciones financieras se realizan en euros (EUR), con conversiones desde otras monedas calculadas según los tipos de cambio vigentes.

7.2 Completar compras requiere proporcionar información de pago completa, incluidos los datos de la tarjeta y direcciones de facturación.

7.3 Todos los precios mostrados están en euros, salvo que se indique expresamente lo contrario.

7.4 Solo se pueden usar mecanismos de pago aprobados. Al completar una compra, confirma la validez y exactitud de la transacción.

7.5 Podemos cancelar pedidos debido a falta de disponibilidad del producto, discrepancias de precios o problemas de pago.

7.6 Las confirmaciones de pedido se enviarán a su dirección de correo electrónico registrada. Espere hasta 14 días para la entrega. Los pedidos que no podamos cumplir serán reembolsados.

8. Fondos en la Cuenta

8.1 Puede depositar fondos en el saldo de su cuenta para transacciones posteriores a través de su panel de usuario u otros métodos designados.

8.2 Las transacciones de depósito son procesadas por proveedores de pago externos según sus propios términos.

8.3 Las pautas de uso completas están disponibles en nuestro Sitio.

9. Política de Reembolsos

9.1 Las circunstancias que califican para reembolsos incluyen:

• Problemas técnicos persistentes no resueltos después de 5 días hábiles;
• Transacciones no autorizadas confirmadas por nuestra investigación;
• Errores genuinos de facturación;
• Actividades fraudulentas confirmadas.

9.2 Los consumidores residentes en el EEE, Reino Unido o Suiza pueden desistir de compras de contenido digital dentro de los 14 días naturales.

9.3 Este derecho de desistimiento se pierde si comienza a acceder al contenido digital durante el período de cancelación.

9.4 Las solicitudes de cancelación deben enviarse a info@airforchill.com.

9.5 Las cancelaciones aprobadas recibirán reembolsos completos en un plazo de 14 días (posiblemente hasta 30 días en ciertos casos). Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original sin deducción de tarifas.

10. Derechos de Propiedad

10.1 Todo el contenido presentado en nuestra plataforma (incluidos textos, elementos visuales, fotografías, código de software, etc.) es propiedad exclusiva de Airforchill o de nuestros licenciantes, protegido por las leyes de propiedad intelectual.

10.2 Cualquier uso no autorizado de marcas registradas mostradas en nuestra plataforma está estrictamente prohibido.

11. Cláusula de Protección

11.1 Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Airforchill frente a todas las reclamaciones derivadas de: (i) su uso de nuestro Servicio; (ii) incumplimientos de estos Términos; (iii) infracciones de derechos de terceros.

12. Garantía del Servicio

12.1 Nuestro Servicio se ofrece tal como está, sin garantías sobre precisión, fiabilidad o disponibilidad continua. Renunciamos a todas las garantías implícitas en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

13. Limitaciones de Responsabilidad

13.1 No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del Servicio.

13.2 Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de la plataforma, incluida la interacción con contenido de terceros.

13.3 Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que nos haya pagado durante los seis meses anteriores a cualquier reclamación.

14. Marco Legal

14.1 Estos Términos se interpretan de acuerdo con la legislación polaca, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales polacos. Esto no limita sus derechos legales de consumidor bajo la legislación local.

14.2 Los usuarios de países del EEE o Suiza pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Disposiciones Generales

15.1 Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a los derechos. Cualquier renuncia debe documentarse por escrito.

15.2 Estos Términos no establecen una relación laboral ni de asociación entre las partes.

15.3 Este documento representa el acuerdo completo entre las partes, reemplazando todos los acuerdos previos.

15.4 Este Acuerdo permanece en vigor hasta que sea terminado por cualquiera de las partes. La terminación no invalida los derechos previamente establecidos. Las disposiciones destinadas a subsistir tras la terminación seguirán en vigor.